← Retour

Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Responsable du traitement

TERYAT SUARL, éditeur de la plateforme Skanema, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : contact@skanema.com

Données collectées

Restaurants (professionnels)

Nom, adresse et type de cuisine
Adresse email et mot de passe (hashé bcrypt)
Numéro de téléphone professionnel
Coordonnées GPS du restaurant
Informations de paiement Wave (chiffrées)
Photos et images des plats
Données de commandes reçues

Clients finaux (via WhatsApp)

Numéro de téléphone WhatsApp
Localisation GPS partagée lors de la commande
Historique des commandes

Finalités du traitement

Fourniture du service de commande en ligne via WhatsApp
Gestion des comptes restaurants et authentification
Traitement et suivi des commandes
Calcul des frais de livraison selon la localisation
Envoi de notifications WhatsApp liées aux commandes
Facturation et gestion des abonnements
Amélioration du service et statistiques d'usage

Durée de conservation

Données de compteDurée de l'abonnement + 3 ans après résiliation
Données de commandes5 ans (obligations comptables)
Sessions WhatsApp30 jours d'inactivité puis suppression automatique
Logs techniques90 jours

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques dans le cadre strict de la fourniture du service.

Meta PlatformsService WhatsApp Business API
WaveTraitement des paiements
CloudinaryStockage des images
MongoDB AtlasStockage des données
Railway / VercelInfrastructure d'hébergement

Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits : contact@skanema.com

Sécurité

TERYAT SUARL met en œuvre les mesures techniques appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe (bcrypt), communications HTTPS, authentification par tokens JWT, rate limiting sur les API et accès restreints aux bases de données.

Cookies

Le site skanema.com utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

Pour toute question : contact@skanema.com